工业设计:制造业破局内卷的隐形护城河

上个月跑了三趟珠三角的制造工厂,见了七个老板。六个在吐槽内卷。拼原材料,拼价格,拼到最后一台设备赚的钱不够买一瓶矿泉水。 没人聊工业设计。哦不对,有个老板聊了,说那玩意儿就是骗钱的,花几万块画个壳,没用。

别把工业设计等同于外观画图

很多制造老板提起工业设计,第一反应就是找个美工画个好看的外壳,撑撑展会门面就行。 上次在佛山见一个做便携焊接机的老板,他就是这么想的。前年花了八千块找了个设计工作室改了个渐变色外壳,参展的时候确实有人夸好看,回来卖了三个月,销量没涨多少,利润还是上不去。 为什么?因为他找的根本不是正经工业设计,是平面美工。
工地工人使用便携焊接机实拍图
工地工人使用便携焊接机实拍图
正经工业设计从拿到需求第一天开始,泡的不是设计工作室,是用户现场。 你做便携焊机,用户是揣着电动车跑工地的工人,一天揣十几个小时,你渐变外壳再好看,边角做的太锋利,硌腰,谁愿意买?接口露在外面,一天下来进半盒水泥灰,用三个月就坏,谁会给你介绍回头客?提手做的太细,拎十斤的机器跑两公里,勒的手疼,下次人家就买别家的。 这些问题,光改外观能解决? 问:小工厂预算有限,是不是没必要做专业工业设计? 答:刚好相反,小工厂才最需要靠工业设计抢市场。大厂家拼品牌拼渠道,砸得起亿级的广告,你小厂没那个预算,跟人家卖一模一样的产品,只能拼价格,拼到最后死路一条。 只要在工业设计上改一两个用户痛点,差异化就出来了。我认识浙江金华一个做锂电园林修剪锯的小厂,原来跟义乌批发市场的同款长的一模一样,出厂价120一台,一台赚15块。后来老板找了本地设计团队,花了不到三万块,改了两个地方:把握把弧度调整成符合国人平均手型,在出屑口加了一块可拆的挡屑板,不会弄的用户满裤子木屑。改完之后出厂价160一台,一台赚60块,不到一年就抢了本地三分之一的市场,你说值不值?

工业设计要抠的,全是用户没说出口的需求

用户不会跟你说,我需要一个符合我手型的握把。他们只会说,这个锯用久了手酸。也不会跟你说,我需要一个好开的防漏油箱盖,只会说加油的时候总弄一手油。 这些藏在使用场景里,用户自己都说不出来的需求,才是工业设计真正的价值所在。 前两年跟一个本土工业设计团队跑洗地机项目,甲方本来的需求很简单:把机身做薄一厘米,方便进缝隙。设计师没着急画图,背着原型机跑了十二个用户家里,蹲在旁边看用户用了三天,发现了一个甲方没想到的问题:很多小户型的沙发高度只有十厘米,机身薄了一厘米确实能伸进去,但是手柄是直的,伸进去之后手柄顶在沙发框架上,用户得把腰弯成九十度才能往前推,用一次累的腰疼。 最后设计师没改机身厚度,只改了手柄转轴的倾斜角度,让手柄不用贴弯就能让机身完全贴地伸进去。这个改动成本几乎为零,这款洗地机上市之后,小红书上自发晒单“能伸进我家沙发底”的笔记,比品牌方投的广告还多。
小户型沙发底洗地机清洁对比示意图
小户型沙发底洗地机清洁对比示意图
问:改工业设计会不会增加开模成本,反而赚不到钱? 答:改动核心结构当然会增加成本,但大部分解决痛点的设计,都是基于现有供应链的微调。改个塑料件的弧度,换个卡扣的位置,开模费顶多增加几千块,但是卖货的时候每台多赚几十块,卖一千台就赚回来了。 更何况,好的工业设计还能帮你省钱。之前有个做家用破壁机的厂家,原来刀头盖的密封设计不合理,使用半年后经常漏汤,返修率高达12%,光售后运费和更换配件一年就要花掉两百多万。后来重新改了密封结构的工业设计,返修率直接降到1%,一年省出来的钱,够养三个工业设计设计师,你说这是花钱还是赚钱?

现在做制造业,绕不开工业设计

现在做制造业,绕不开工业设计
现在做制造业,绕不开工业设计
说实话,前十年国内制造业拼的是产能,拼成本,谁能做的便宜谁赚钱。这十年不一样了,产能过剩了,消费者也挑剔了,你做的再便宜,不好用就是卖不出去。 现在出海的中国产品,很多已经不靠低价抢市场了,靠的就是工业设计。我前阵子看广交会,好多做工程器械的厂家,原来都是抄欧美品牌的设计,现在都改了。欧美设计是按照欧洲人平均身高做的操作面板,咱们国人平均身高比欧洲人矮五到十厘米,操作的时候要抬着胳膊,干一天活下来肩膀都僵了。现在国内厂家改了面板的倾斜角度和安装位置,就这么一个小改动,报价比欧美品牌便宜三分之一,还是抢了好多东南亚非洲的订单。 不过话说回来,还是有很多老板转不过弯来。我见过一个做智能门锁的老板,投了六百万开生产线,建厂房,舍不得拿十万块做工业设计,直接抄了某大牌的款式,结果人家把指纹识别放把手上,他抄的时候位置错了两毫米,国人手放上去按不到指纹,上市三个月卖了不到一千台,整条生产线烂在仓库里,太可惜。 内卷卷到今天,原材料成本越来越透明,人工成本降不下来,你还能往哪拼? 工业设计就是下一个护城河。你把用户的需求抠细了,产品好用了,用户愿意多花钱买你的,你就能从红海里面杀出一块自己的地盘。 有空多去生产线转转,多去用户那里看看,别坐在办公室拍脑袋改设计。你去看看工人怎么用你的产品,去看看家庭主妇怎么擦你的橱柜,你就知道,工业设计该往哪使劲了。
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